ISO 20000-1 Sertifikası Nasıl Alınır?

ISO 20000-1 Belgesi İçin Başvuru Süreci Nasıl İşler?

ISO 20000-1 belgesi, organizasyonların bilişim hizmetleri yönetimi süreçlerini uluslararası bir standarda uygun hale getirdiğini belgeleyen önemli bir sertifikadır. Bu belge, hizmet sağlayıcıların müşteri memnuniyetini artırma, iş sürekliliği sağlama ve süreçlerini optimize etme konusundaki kararlılıklarını göstermelerine yardımcı olur. Türkiye’nin her yerinden bu belgeye başvurmak isteyen firmalar, aşağıdaki adımları takip ederek Kayra Belgelendirme’nin uzman desteğiyle ISO 20000-1 sertifikasını kolayca alabilir.

1. Hazırlık ve Ön Değerlendirme Süreci
Başvuru yapacak organizasyon, öncelikle mevcut hizmet yönetim sistemlerini değerlendirir. Bu süreçte, sistemin ISO 20000-1 standardına uygunluğu incelenir ve eksiklikler belirlenir. Ardından, eksiklikleri gidermek için bir eylem planı oluşturulur. Kayra Belgelendirme, bu aşamada organizasyonlara rehberlik ederek gerekli düzenlemeleri yapmalarını sağlar.

Zaman Çerçevesi: 1-2 hafta

2. Belgelendirme Kuruluşu Seçimi
ISO 20000-1 belgesi için bir belgelendirme kuruluşu seçilmelidir. Bu kuruluşun akredite olması, sektör deneyimi ve itibarı, seçimde belirleyici unsurlar arasındadır. Kayra Belgelendirme, belgelendirme sürecini yöneten profesyonel bir partner olarak, Türkiye’nin dört bir yanındaki firmalara hizmet verir.

Zaman Çerçevesi: 1 hafta

3. Başvuru Formunun Doldurulması
Seçilen belgelendirme kuruluşuna başvuru yapılırken, organizasyonun temel bilgileri ve sistemle ilgili dökümanlar hazırlanır. Kayra Belgelendirme, doğru dokümantasyonun hazırlanmasında destek olarak sürecin hızlı ve etkili bir şekilde ilerlemesini sağlar.

Zaman Çerçevesi: 1 hafta

4. İlk Denetim: Dokümantasyon ve Hazırlık İncelemesi
Bu aşamada, organizasyonun süreç dokümantasyonu belgelendirme kuruluşu tarafından gözden geçirilir. ISO 20000-1 standartlarına uygunluk düzeyi değerlendirilir. Eğer eksiklikler varsa, düzeltilmesi için bir rapor sunulur. Kayra Belgelendirme, eksikliklerin giderilmesi için danışmanlık hizmeti sağlar.

Zaman Çerçevesi: 1-2 hafta

5. İkinci Denetim: Uygulama ve Yerinde İnceleme
Denetim ekipleri, organizasyonun süreçlerini yerinde inceleyerek ISO 20000-1 standartlarına uygunluğunu değerlendirir. Bu aşamada uygulamaların etkinliği ve süreçlerin doğruluğu gözlemlenir. Kayra Belgelendirme’nin rehberliğiyle, bu süreçler eksiksiz bir şekilde tamamlanır.

Zaman Çerçevesi: 1-2 hafta

6. Belgelendirme Kararı ve Sertifikalandırma
Denetimlerin başarıyla tamamlanmasının ardından, belgelendirme kuruluşu bir rapor hazırlayarak sertifikalandırma kararı verir. Organizasyon, ISO 20000-1 belgesini resmi olarak alır ve uluslararası standartlara uygunluğunu kanıtlar.

Zaman Çerçevesi: 1 hafta

7. Sürekli İzleme ve Yenileme Denetimleri
ISO 20000-1 belgesine sahip olduktan sonra, organizasyonun bu standardı sürdürmesi için periyodik denetimlerden geçmesi gerekir. Kayra Belgelendirme, düzenli izleme denetimleriyle müşterilerine sürdürülebilirlik desteği sunar.

Zaman Çerçevesi: Yıllık denetimler

Türkiye’nin Her Yerinden Kolay Erişim
Kayra Belgelendirme, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Gaziantep, Konya gibi büyük şehirlerin yanı sıra Türkiye’nin en ücra köşelerinde dahi ISO 20000-1 belgesi almak isteyen firmalara destek vermektedir. Nereden başvuru yaparsanız yapın, uzman kadromuzla süreçlerinizin eksiksiz ilerlemesini sağlıyoruz.