ISO 20000-1 Sertifikası Almak İçin Ne Kadar Zaman Gerekli ?

ISO 20000-1 Sertifikası Almak İçin Kaç Gün Sürer?

ISO 20000-1 sertifikası almak, organizasyonların bilişim hizmetleri yönetimini uluslararası standartlara uygun hale getirmek için takip ettikleri bir süreçtir. Sertifika süreci, her organizasyonun mevcut durumu, hazır olma seviyeleri ve hizmet yönetim sistemi kurulumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süreç, genellikle birkaç aşamadan oluşur ve her aşama, belirli bir zaman diliminde tamamlanmalıdır. ISO 20000-1 sertifikasının alınma süresi hakkında daha net bir fikir edinmek için aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmak gereklidir:

1. Mevcut Durumun Değerlendirilmesi
ISO 20000-1 belgesi almak için ilk adım, mevcut hizmet yönetimi sisteminin değerlendirilmesidir. Bu aşama, organizasyonun şu anki süreçlerinin ne kadar ISO 20000-1 gereksinimlerine uyduğunu belirlemek amacıyla yapılır. Eğer organizasyon bu gereksinimlere yeterince yakınsa, sistemin kurulumu daha hızlı olabilir. Ancak, mevcut durum oldukça eksikse, bu aşama birkaç hafta sürebilir.

Zaman Tahmini: 1-2 hafta

2. Hizmet Yönetim Sistemi Kurulumu
ISO 20000-1 belgesi almak için bir hizmet yönetim sistemi kurulması şarttır. Bu, bir dizi süreç, prosedür, politikaların ve dökümantasyonların hazırlanmasını içerir. Eğer organizasyon daha önce bir hizmet yönetim sistemi kurmamışsa, bu adım zaman alabilir. İyi bir hizmet yönetim sistemi kurulumunun tamamlanması, genellikle 2-3 ay sürebilir. Ancak, mevcut sistemde yalnızca küçük iyileştirmeler yapılacaksa bu süre daha kısa olabilir.

Zaman Tahmini: 1-3 ay

3. Eğitim ve Farkındalık
Çalışanların ISO 20000-1 gereksinimlerine uyum sağlaması için eğitimler verilmesi gerekir. Bu eğitimler, süreçlerin nasıl işleyeceğini ve ISO 20000-1 standardının nasıl uygulanacağını açıklar. Eğitimlerin tamamlanması ve çalışanların bu yeni sürece adaptasyonu, organizasyonun büyüklüğüne ve çalışan sayısına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Zaman Tahmini: 1-2 hafta

4. İç Denetimler ve Hazırlık
ISO 20000-1 belgesine başvurulmadan önce iç denetimler yapılmalıdır. İç denetim, sistemin ne kadar iyi çalıştığını ve hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini belirler. Denetimler, herhangi bir eksiklik veya uyumsuzluk tespit edildiğinde düzeltici eylemler yapılmalıdır. Bu aşama, sistemin ne kadar hazır olduğuna bağlı olarak birkaç hafta sürebilir.

Zaman Tahmini: 2-3 hafta

5. Belgelendirme İçin Başvuru ve Denetim
ISO 20000-1 belgesine başvurulduktan sonra, belgelendirme kuruluşu tarafından denetimler yapılır. Denetim süreci genellikle iki aşamadan oluşur:

Aşama 1: Başvuru yapan firma, ISO 20000-1 gereksinimlerini yerine getirip getirmediği açısından incelenir. Bu, belgelerin ve dokümantasyonun gözden geçirilmesini içerir.
Aşama 2: Denetçiler, hizmet yönetim sistemi uygulamalarını yerinde gözlemler ve değerlendirir.
Bu denetimlerin tamamlanması, organizasyonun büyüklüğüne, süreçlerin karmaşıklığına ve mevcut uyumluluğa bağlı olarak 1-2 hafta sürebilir.

Zaman Tahmini: 2-4 hafta

6. Sertifikasyon
Belgelendirme denetimleri başarıyla tamamlandığında ve sistemin ISO 20000-1 gereksinimlerine tam uyum sağladığına karar verildiğinde, sertifika verilecektir. Sertifikalandırma süreci, belgeyi almak için beklenen nihai adımdır ve genellikle birkaç gün sürebilir.

Zaman Tahmini: 3-5 gün

Toplam Süre
ISO 20000-1 belgesi almak, organizasyonun mevcut durumuna ve hizmet yönetim sistemi kurulumuna bağlı olarak değişkenlik gösterse de, ortalama olarak bu süreç yaklaşık 3-6 ay sürebilir. Eğer organizasyon daha önce bir hizmet yönetim sistemi kurmuş ve ISO 20000-1 gereksinimlerine yakın bir durumda ise bu süre daha kısa olabilir.

Zaman Tahmini: 3-6 ay

SEO Uyumlu Title Önerileri
ISO 20000-1 Sertifikası Almak İçin Ne Kadar Süre Gerekir?
ISO 20000-1 Belgesini Almak İçin Ortalama Süre Nedir?
ISO 20000-1 Sertifikası İçin Kaç Gün Süre Gerekir?
ISO 20000-1 Sertifikası Alım Süreci ve Süreleri
ISO 20000-1 Belgesine Ne Zaman Sahip Olabilirsiniz?
SEO Uyumlu Description Önerileri
ISO 20000-1 sertifikası almak için gereken süreyi ve sürecin her aşamasını Kayra Belgelendirme ile öğrenin. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
ISO 20000-1 belgesi almak, hizmet yönetim sisteminizin kalitesini artırır. Kayra Belgelendirme olarak sertifikasyon sürecini sizin için kolaylaştırıyoruz.